No Rappi você pode fazer vários tipos de pedidos! Um deles é o de mercado em que você compra o produto que o cliente pediu! Por isso é importante saber algumas dicas para que você faça a compra de maneira correta sem perder tempo!

Lembre-se:

  • Os preços de cada produto no app devem ser iguais aos do estabelecimento, caso não sejam, altere no aplicativo.
  • Sempre confirme todos os produtos.
  • Selecione (Método de pagamento com cartão) que a opção só é válida para cartões Rappi. A opção de dinheiro se refere ao seu dinheiro (você pode usá-lo e o suporte irá considerá-lo como pagamento de dívida. Se você não tiver uma dívida ativa, esse valor retornará para seus ganhos).
  • Verifique se o valor que está no aplicativo é o mesmo que está no caixa quando você passar a compra.
  • Aguarde a mensagem do suporte avisando que a transferência foi recebida, caso contrário, não use os cartões.
  • Só depois de ter recebido a mensagem do suporte que você pode utilizar o cartão que o Rappi indicou na mensagem!
  • Se for o cartão  HubFintech que só deve ser usado como crédito e sem taxas, e BPP que deve ser usado somente como débito (quando ativo).
  • Tire foto da nota fiscal dos produtos e mande para o cliente no chat do pedido. E mantenha a nota fiscal sempre junto da compra.
  • Ao ir para o endereço do cliente, você só terá que cobrar algo caso o aplicativo diga que o pedido é em dinheiro. Caso não seja em dinheiro, não há a necessidade de cobrar o valor.

Importante: Se você receber um valor a mais no cartão, não se preocupe, o Rappi retira a diferença no final do pedido. É importante ressaltar que o cartão de compras Rappi só deve ser utilizado dentro dos pedidos. A fatura do pedido deve corresponder ao que o cliente solicita, ou seja, o valor da nota fiscal deve ser igual ao do aplicativo cliente.

Ainda com dúvidas? Temos dois vídeos que podem te ajudar!

Diferença de preço de produtos por unidade!


Como escolher os produtos no mercado!

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