Cuidar de si mesmo e manter-se informado é a coisa mais importante no momento. É por isso que, na Rappi, ativamos uma opção de emergência na qual, caso você tenha sintomas suspeitos do COVID-19, você pode solicitar ajuda no seu processo de denúncia antes das linhas oficiais ativadas pelo governo do seu país.

Se esse for o seu caso, procure a opção REPORTAR COVID-19 na seção Central de Ajuda do aplicativo Rappi Entregador.

Em quais casos posso usar o botão “Reportar COVID-19”?

  • Você não está se sentindo bem e seus sintomas coincidem com os relacionados ao coronavírus (febre constante superior a 38 graus, tosse seca constante, problemas respiratórios, fadiga, coriza e / ou dor óssea).
  • Você entrou em contato com pessoas com COVID-19.

Onde posso encontrar o botão “Reportar COVID-19”?

  • Vá para a seção Central de Ajuda no menu do seu perfil no aplicativo Rappi Entregador
  • Digite a opção “Reportar COVID-19”.
  • Selecione uma das duas opções disponíveis: “Tenho sintomas de coronavírus” ou “Entrei em contato com pessoas infectadas”.
  • Após a criação do relatório, um de nossos agentes entrará em contato com você.

 

Leve em consideração…

  • Essa é uma opção de emergência que deve ser usada apenas para casos relacionados à possível transmissão do COVID-19.
  • Os agentes da Rappi o aconselharão e explicarão como relatar o caso às linhas oficiais estabelecidas pelo governo do seu país.
  • Os dados dos distribuidores que usam esta opção serão tratados de maneira estritamente confidencial.

Seguimos juntos, entregando com o coração em cada pedido, dando um exemplo muito importante de solidariedade e apoio nestes momentos de incerteza. Seu esforço leva tranquilidade a milhões de pessoas nos 9 países onde operamos.

Queremos lembra-lo uma vez mais: sua saúde vem em primeiro lugar!

Na Rappi, nos preocupamos com você 🙂

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