Você conhece o defeito por produtos que não chegaram à casa do cliente?
Esse tipo de defeito acontece quando um usuário da Rappi faz uma reclamação avisando que a Rappi de que o pedido nunca foi entregue, mesmo com o entregador indicando que tinha chegado no cliente.
Um entregador que possui esse tipo de defeito pode sofrer suspensões ou, em caso de alta recorrência, a desativação na plataforma. Essas punições acontecem porquê estes comportamentos configuram fraude.
Sabemos que erros acontecem e para ajudar a minimizá-los temos algumas dicas!
| Verifique se o endereço do cliente está correto |
| Certifique que você está entregando as sacolas corretas para o cliente correto |
| Não esqueça de dar o “cheguei” somente quando estiver realmente no endereço de entrega |
| Sempre confira que não há nenhuma sacola esquecida no carro ou na bag |
Para saber mais informações sobre taxa de produtos defeituosos clique aqui.
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