Você conhece o defeito por produtos que não chegaram à casa do cliente?
Esse tipo de defeito acontece quando um usuário da Rappi faz uma reclamação avisando que a Rappi de que o pedido nunca foi entregue, mesmo com o entregador indicando que tinha chegado no cliente. 

Um entregador que possui esse tipo de defeito pode sofrer suspensões ou, em caso de alta recorrência, a desativação na plataforma. Essas punições acontecem porquê estes comportamentos configuram fraude.

Sabemos que erros acontecem e para ajudar a minimizá-los temos algumas dicas!

Verifique se o endereço do cliente está correto
Certifique que você está entregando as sacolas corretas para o cliente correto
Não esqueça de dar o “cheguei” somente quando estiver realmente no endereço de entrega
Sempre confira que não há nenhuma sacola esquecida no carro ou na bag

Para saber mais informações sobre taxa de produtos defeituosos clique aqui.

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