Minhas Reservas: conheça os benefícios e fature muito mais.

Chegou o novo sistema de reservas de horários e zonas – para que você saiba quando e onde se conectar para ter mais pedidos e programe a sua semana da melhor maneira.

Neste texto você vai saber:

4 vantagens de reservar espaços de conexão
Como reservar os seus espaços de conexão;
O que fazer caso não possa se conectar em algum dia e horário que tenha reservado;
Principais dúvidas sobre suas reservas.

4 vantagens de reservar zonas e horários

1. Muito mais pedidos para você!

Entregadores com reservas feitas serão os priorizados na hora de receber pedidos.

2. Te avisamos onde e quando se conectar

A dúvida de onde se conectar e em quais horários tem mais pedidos, acabou! Com Minhas Reservas, você é possível saber exatamente a demanda necessária para cada zona e dividir esses pedidos entre todos.

3. Planejamento perfeito da sua semana

Nada como saber exatamente quantas horas você vai se conectar para programar aquele almoço em família, com o Minhas Reservas agora isso é possível

4. Mais pedidos em menos tempo

A combinação entre reservas de zonas e horários + autoaceitar pedidos é a melhor coisa! Você não vai ficar parado enquanto estiver conectado – é pedido atrás de pedido, o tempo todo, aumentando seus ganhos semanais.

Lembrando que as reservas NÃO SÃO obrigatórias, mas trazem todos esses benefícios e ajudam você a receber mais pedidos e ganhar mais!

Como reservar zonas e horários?

1. No seu perfil, entre em minhas reservas;

2. Na parte superior, veja o filtro das zonas disponíveis para reserva e selecione as que mais te interessa de acordo com o dia;

3. Logo você verá os horários disponíveis para reserva;

4. Reserve os que você tiver interesse, caso estejam disponíveis!

5. Espere a confirmação da reserva e pronto!

Reservou e não pode se conectar? Não tem problema!

Seguindo os mesmos passos para fazer uma reserva, encontre a que você não poderá se conectar;
Clique em “liberar reserva” e deixe o espaço disponível para quem está na lista de espera!

Fique tranquilo: Se você receber um pedido em outra área fora da qual você é priorizado, poderá fazê-lo sem problemas, isso não fará com que você perca a reserva.

Ainda tem dúvidas sobre suas reservas?

Quando eu tiver uma reserva, devo começar na área reservada?

Sim! Para ter prioridade, você sempre tem que começar onde você tem um espaço reservado.

Tenho tempo para chegar à minha área reservada?

Sim! Existe um tempo de tolerância para chegar à sua área reservada nas cotas. Atualmente, esse tempo é de 30 minutos.

E se os pedidos me levarem para outra área, tenho que voltar?

É importante iniciar suas entregas na zona que reservou, se não estiver na zona no início de seus pedidos não será priorizado na atribuição de encomendas. Após iniciar o seu aplicativo, serão atribuídos pedidos de acordo com a demanda atual de pedidos. Os pedidos podem levá-lo para outra área e você pode continuar a receber pedidos, mas tente sempre ficar na sua área reservada quando não estiver com um pedido em andamento.

O que acontece quando minha reserva termina e eu não tenho mais outro espaço reservado?

Vamos parar de priorizar você, já que os outros entregadores que reservaram serão priorizados. Isso não significa que deixará de receber pedidos, apenas que outros entregadores que utilizaram o Minhas Reserva previamente terão mais pedidos. Mas isso não te impede de manter a auto-aceitação e RappiTurbo ligados, que aumentam sua priorização também!

Se eu aceitar um pedido antes da minha reserva e não estiver nela no horário, perco minha reserva?

Não! Se você aceita um pedido até 30 min antes da sua reserva e não consegue estar nela a tempo, você não perderá sua reserva e poderá se deslocar até ela sem perder.

As reservas são obrigatórias?

Não, você pode se conectar sem ter pontos reservados, mas com espaços reservados, os entregadores têm prioridade nos pedidos.

Existe um limite para o número de lugares que posso reservar por dia?

Não, não há limite para o número de vagas que você pode reservar por dia, desde que respeite o máximo determinado para cada nível:

Diamante | até 84 lugares
Prata e novos RTs | até 72 lugares
Bronze | até 48 lugares
Outros | até 30 lugares

Quando você se conecta a um espaço, pode reservar automaticamente mais um.

E quando estiver chovendo?

Se possível, tente sempre manter sua reserva e cumprir com ela, além de manter a auto-aceitação e RappiTurbo ligados! Assim você garante que será sempre priorizado.

As reservas que faço afetam o meu nível no aplicativo?

Sim. O nível no aplicativo depende do seu comportamento ao receber pedidos e também das horas em que você está conectado, e para que possamos contabilizar horas de alta demanda em conexão, é necessário que você esteja com espaços reservados.

Devo desconectar se não tiver reservas?

Não! Fique conectado para receber seus pedidos, mas é importante dizer que os entregadores com reservas serão priorizados. Isso não significa que quem não possui vagas reservadas não poderá receber pedidos.

Existe uma penalidade para a liberação de uma reserva? Quanto tempo antes do tempo de reserva posso liberá-lo?

Não há penalidades. O que lhe pedimos é que libere reservas quando não conseguir se conectar, abrindo espaço para outros entregadores que tenham interesse neste espaço e que estejam na lista de espera.

O ideal é verificar com um dia de antecedência quais reservas não vai usar para liberá-las, para que outros entregadores possam reservá-las.

Devo conectar apenas na zona e horário reservados? Se não o fizer, o que acontece?

O local e o horário que você selecionou correspondem à reserva em que você será priorizado na alocação de pedidos. Recomendamos que você siga suas reservas para fazer mais pedidos. Caso você não se conectar durante uma reserva e não se liberar dela, você perderá suas reservas das próximas 24h, então fique atento (a)!

Sendo Bronze e Prata, como vou aumentar as avaliações por parte dos clientes ou níveis, se eles não estão me deixando escolher o horário no início?

Atualmente as classificações são baseadas em critérios diferentes – como taxa de aceitação, entregas no prazo, classificações de clientes e cancelamentos.

Se você quiser fazer mais pedidos, também pode ativar a função de autoaceitação em seu aplicativo, recebendo mais pedidos por hora.