Sua saúde é nossa prioridade, e é por isso que nos últimos dias tomamos medidas especiais, que fortalecem os protocolos que dão maior segurança aos entregadores, aliados e usuários.

Como te contamos há alguns dias, uma das primeiras medidas que implementamos é a criação de um fundo de apoio aos entregadores que tiverem contágio pelo COVID-19

O que é esse fundo de apoio aos entregadores?

É um fundo emergencial criado para dar apoio financeiro, por até 15 dias, aos entregadores que forem contagiados pelo COVID-19.

Que tipo de apoio financeiro o fundo dá?

Criamos um Fundo de Emergência, junto com a Cruz Vermelha do Brasil, para proporcional assistência financeira por até 15 dias para entregadores independentes ativos na Rappi e diagnosticados com COVID-19 ou colocados em quarentena por entidade de saúde pública, ou privada.

Aqueles entregadores elegíveis para acessar o fundo vão receber um montante para assistência financeira, que será calculado de acordo com a média de ganhos diários até o día que o contágio for notificado por um especialista de saúde certificado. A assistência financeira será mantida por 15 dias.

Quem pode acessar o fundo?

  • Entregadores diagnosticados com COVID-19 por um especialista de saúde certificado e que forem colocados de quarentena.
  • Entregadores colocados em auto-isolamento por um especialista de saúde certificado.
  • Entregadores com conta no aplicativo Rappi Entregador com locomoção restrita recomendada por um especialista de saúde certificado, por contágio do COVID-19

Termos e Condições do Fundo

  • O entregador terá que ter sua conta ativa e ter concluído pelo menos vinte (20) entregas durante os trinta (30) dias imediatamente anteriores (ou 20 pedidos no total desde que sua conta foi criada, se foi criada há menos de 30 dias)
  • Válido para qualquer RT que possua uma conta Rappi ativa, você só precisa atender ao número mínimo de pedidos para se qualificar.
  • A assistência que você receberá será calculada de acordo com a média de ganhos diários até o dia que o contágio for notificado por um especialista de saúde certificado. Esses ganhos diários são multiplicados por 15 para fornecer assistência financeira por até 15 dias.
  • A ajuda financeira tem um teto diário por entregador, se a média de ganhos diários de um entregador superar esse teto, apenas será pago até o teto determinado. No caso do Brasil o montante máximo por dia é de R$ 110, que totalizam, no máximo, R$ 1.650,00 para os 15 dias de isolamento.
  • Como mínimo, o valor de assistência financeira, pelos 15 dias de isolamento, será de R$ 100,00.
  • Ao registrar um pedido de benefício, sua conta será temporariamente suspensa para proteger a comunidade de contágio do vírus. Trata-se de uma cautela social, observando a necessidade de quarentena para você se recuperar e evitar disseminação da doença pelo contato.
  • Se, após ser diagnosticado com COVID-19, o entregador aceitar pedidos, esses dias que estiver ativo no aplicativo serão descontados dos 15 dias de ajuda financeira
  • Dado a constante mudança de conjuntura causada pelo Coronavírus, a medida como foi planejada na data desta publicação estará vigente até o dia 30 de abril de 2020.

    Se precisar de ajuda, você pode relatar o caso através do nosso novo botão “Reportar COVID-19″.

Perguntas frequentes

Como os entregadores que forem elegíveis ao fundo devem requisitar acesso?
Você deve reportar atráves do Centro de Ajuda no seu aplicativo no botão “Reportar COVID-19”

Quanto tempo os entregadores possuem para se registrar e poder receber essa ajuda do fundo de emergência?
O entregador poderá apresentar uma solicitação de ajuda através do fundo de emergência até 20 dias depois da data do seu diagnóstico. Reiteramos que, tendo em conta a conjuntura causada pelo Coronavírus, a medida como está descrita nesta postagem estará vigente até dia 30/abril/2020, momento em que voltaremos a avaliar a situação. Havendo alguma atualização publicaremos para todos os entregadores

Quando que os entregadores elegíveis receberão a assistência?
Na maioria dos casos dentro dos 5 dias úteis seguintes à confirmação de elegibilidade do entregador. Trabalharemos rapidamente para revisar e confirmar toda a documentação apresentada pelos entregadores considerados elegíveis

Como os entregadores elegíveis receberão a ajuda?
Para os casos que forem elegíveis, o dinheiro correspondente ao pago pelo fundo de emergência será depositado através do Cruz Vermelha do Brasil.

O que acontece com as contas dos entregadores que forem elegíveis para receber ajuda financeira?
A conta será restrita temporariamente durante o mesmo período em que receber a ajuda financeira. Durante esse tempo o entregador não poderá aceitar pedidos para limitar o risco de contágio a outras pessoas.

Cuide de você

A saúde e a evolução dessa situação é responsabilidade de todos. Por isso é importante que, além de manter a calma, siga também as recomendações que te ajudem a prevenir o contágio.

  • Se você apresenta sintomas (febre constante de mais de 38 graus, tosse seca e constante, problemas para respirar, fadiga, secreção nasal e/ou dor nos ossos), fique em casa e entre em contato com a linha local de atenção médica disposta para o COVID-19. Além disso, entre na seção Centro de Ajuda do aplicativo Rappi Entregador e clique na opção “Reportar COVID-19”
  • Lave e desinfecte as mãos com frequência:
    – Antes e depois de cada entrega
    – Depois de tocar o rosto, ou outra pessoa, ou superfícies não desinfectadas (bicicleta, moto, portas, carrinhos de mercado, etc)
  • Lave ou desinfecte seus acessórios Rappi e seu veículo sempre que puder, ao menos duas vezes ao dia
  • Evite tocar os olhos, nariz e boca, e se fizer lave bem as mãos
  • Cubra nariz e boca com um pano ao tossir. Depois disso lave as mãos. Se não tiver um pano, use a parte interna do cotovelo

Seguimos juntos, entregando com o coração em cada pedido, dando um exemplo muito importante de solidariedade e apoio nestes momentos de incerteza. Seu esforço leva tranquilidade a milhões de pessoas nos 9 países onde operamos.

Queremos lembra-lo uma vez mais: sua saúde vem em primeiro lugar!

Na Rappi, nos preocupamos com você 🙂

© 2020 – Válido para todo Brasil
#SomosTodosRappi

Comments are closed.

%d blogueiros gostam disto: