AGORA TODAS AS SUAS DEVOLUÇÕES DO SUPERMERCADO CARREFOUR PODEM SER FEITAS ONDE VOCÊ RETIROU
A partir de 08/set você vai poder devolver pedidos cancelados direto na loja onde os retirou. Para isso, você terá até 3 horas para fazer a devolução.
Agora, nem todo produto pode ser devolvido. Se seu pedido contiver um dos itens abaixo, chame o suporte, ele vai te guiar.
Produtos não aceitos para devolução:
- Perecíveis
- Laticínios
- Carne
- Álcool
- Produtos de farmácia
Carrefours que aceitam esse tipo de devolução:
Carrefour Hiper – Chácara Santa Antônio | Mapa | |
Carrefour Hiper – Imigrantes | Mapa | |
Carrefour Hiper – Eldorado | Mapa | |
Carrefour Hiper – Cambuci Lion | Mapa | |
Carrefour Hiper – Villa Lobos | Mapa |
Abaixo mostramos o passo a passo para fazer a devolução no aplicativo. Além disso, você vai precisar remover sua dívida. Não se preocupe, essa parte é bem fácil, veja abaixo:
- Abra uma solicitação para a Central de Ajuda na opção Reembolso
- Envie a foto do voucher de devolução / bilhete se o pagamento do pedido cancelado foi com seu cartão (Lembre-se: a devolução deve ser feita no mesmo local de compra)
Agora, caso tenha pago o pedido em dinheiro, você deve pagar a dívida em uma casa lotérica.
Devolução no aplicativo:
- Entre na central de ajuda do aplicativo e selecione Inconveniências com meu pedido

- Em seguida, escolha Devoluções

- Selecione os produtos para ALIADO

- Clique em Enviar solicitação

- Descreva o motivo pelo qual está fazendo a devolução, insira o ID do pedido, anexe uma foto do comprovante de devolução e envie.

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