Devoluções no Carrefour

AGORA TODAS AS SUAS DEVOLUÇÕES DO SUPERMERCADO CARREFOUR PODEM SER FEITAS ONDE VOCÊ RETIROU

A partir de 08/set você vai poder devolver pedidos cancelados direto na loja onde os retirou. Para isso, você terá até 3 horas para fazer a devolução.

Agora, nem todo produto pode ser devolvido. Se seu pedido contiver um dos itens abaixo, chame o suporte, ele vai te guiar.

Produtos não aceitos para devolução:

• Perecíveis
• Laticínios
• Carne
• Álcool
• Produtos de farmácia

Carrefours que aceitam esse tipo de devolução:

Carrefour Hiper – Chácara Santa Antônio	Mapa
Carrefour Hiper – Imigrantes	Mapa
Carrefour Hiper – Eldorado	Mapa
Carrefour Hiper – Cambuci Lion	Mapa
Carrefour Hiper – Villa Lobos	Mapa

Abaixo mostramos o passo a passo para fazer a devolução no aplicativo. Além disso, você vai precisar remover sua dívida. Não se preocupe, essa parte é bem fácil, veja abaixo:

• Abra uma solicitação para a Central de Ajuda na opção Reembolso
• Envie a foto do voucher de devolução / bilhete se o pagamento do pedido cancelado foi com seu cartão (Lembre-se: a devolução deve ser feita no mesmo local de compra)

Agora, caso tenha pago o pedido em dinheiro, você deve pagar a dívida em uma casa lotérica.

Devolução no aplicativo:

• Entre na central de ajuda do aplicativo e selecione Inconveniências com meu pedido

• Em seguida, escolha Devoluções

• Selecione os produtos para ALIADO

• Clique em Enviar solicitação

• Descreva o motivo pelo qual está fazendo a devolução, insira o ID do pedido, anexe uma foto do comprovante de devolução e envie.