Você sabia que nós temos uma métrica que olha se o produto foi entregue em boas condições?
Essa é uma métrica que utilizamos para entender a qualidade da entrega dos nossos entregadores parceiros a partir da entrega de um produto em mau estado, por exemplo embalagem amassada, itens do pedido revirados, lacres violados, produto frio etc.
Para evitar que esse defeito ocorra novamente e melhorar a sua coleta de pedidos, fique de olho em algumas dicas a seguir!
| Dirija com cuidado pois além de uma questão de sua segurança, empinar a moto, fazer curvas fechadas, etc podem danificar as embalagens e os produtos. |
| Tenha atenção com pedidos que possuem itens em copos, cuidado no transporte para que o pedido não vaze na sua Bag. Ao colocar as sacolas na Bag atente-se à possíveis orientações de produtos frágeis e posição correta do prato. Lembre-se que pedidos entregues em mau estado devido a falta de cuidado no trajeto até o destino final, podem interferir na sua avaliação. Falando em Bag é super importante que você esteja sempre equipado com ela, garantindo um bom condicionamento dos produtos durante o deslocamento. |
| Evite atrasos e paradas desnecessárias no deslocamento até o restaurante e/ou cliente, com isso você evita que produtos com temperaturas sensíveis (sorvetes, açaí, milk-shakes, cafés, batata frita etc) sejam impactados e cheguem ao cliente numa temperatura não ideal para consumo. |
Esta métrica não está relacionada e não impacta as suas avaliações na plataforma!
Por serem reclamações que podem ser realizadas dias depois da entrega ter sido feita, muitas vezes o cliente já fez a sua avaliação na plataforma. Não retiraremos suas estrelinhas! Sua avaliação na plataforma seguirá a mesma!
Essas são as dicas que preparamos para vocês, use-as no seu dia a dia e veja como as suas entregas serão bem melhores!
Para saber mais informações sobre a taxa de produtos defeituosos clique aqui.
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