Payless é uma integração de pagamento do Rappi com os caixas das lojas parceiras.

É uma iniciativa que traz muitos benefícios, para o parceiro e para o Rappi

  • Permite economizar em taxas de transação bancária para ambos
  • Permite conciliação contábil mais automática e em tempo real

Como que vai funcionar?

O processo de picking atual não vai mudar nada! O que muda é o método de pagamento no final

Ao coletar os produtos, você precisa informar no aplicativo que chegou ao caixa

Depois que operador de caixa terminar de escanear os produtos normalmente, você precisa solicitar o código aqui

Depois que operador de caixa terminar de escanear os produtos normalmente, você precisa SOLICITAR O CÓDIGO

O operador de caixa vai escanear o código gerado pelo app no sistema da própria loja

Em último caso, se o sistema da loja não estiver sincronizado com o nosso, avise que o código não está funcionando.

Se tiver que usar essa solução, o você será direcionado a essa tela para colocar o código que será apresentado pelo caixa:

Perguntas frequentes?

1. Um cliente solicita um produto extra ou aumenta a quantidade?

O entregador deve adicionar o produto solicitado pelo cliente no aplicativo.

2. As informações do pedido são inconsistentes com o pedido?

Se o pedido tiver produtos ou informações inconsistentes, o entregador será informado sobre o tipo de erro e deverá corrigi-las.

3. Existe uma diferença de preço entre o aplicativo e o valor do POS?

O preço precisa ser atualizado no app de Shopper, junto com os descontos no banco de dados dessa loja para que o pagamento funcione.

4. Chegar no caixa mas não aparece a opção de gerar o código de barras?

  • Verifique se você informou no app que chegou ao caixa;
  • Verifique se o pedido já foi inteiramente pickeado;
  • Verifique se houve alguma alteração no pedido e se o cliente já se posicionou quanto a essas mudanças;

5. O código de barras ou o token for inválido?

  • Garanta que o código de barras ainda está válido. Lembre-se que ele tem 30 segundos de validade;
  • Verifique que o valor do caixa bate com o do aplicativo;
  • Verifique se não tem algum produto pendente para ser adicionado ou excluído do pedido

6. Se todos os pedidos tiverem dando erro?

Entre em contato com o suporte para que eles possam mudar a configuração da loja para dispersão

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