Como abrir uma solicitação na Central de Ajuda

Aprenda a acessar a Central de Ajuda em seu aplicativo de forma fácil e rápida!

Você sabia que a Central de Ajuda é diferente do Suporte durante um pedido? Na Central de Ajuda você recebe todo o atendimento necessário e tira todas as suas dúvidas sobre algum pedido que foi finalizado. Já no Suporte durante um pedido você resolve somente dúvidas e problemas que ocorrem durante aquela entrega.

Saiba quando você pode acessar a Central de Ajuda

1. Dúvidas sobre seus ganhos
2. Problemas após uma entrega
3. Dúvidas sobre suas dívidas
4. Dúvidas sobre seus estados (níveis)
5. Problemas em suas reservas
6. Dúvidas sobre bloqueios
7. Atualização de conta
8. Problemas relacionados a COVID-19
9. Dúvidas sobre sua conta bancária e seus repasses

Passo a passo de como acessar a Central de Ajuda

Veja o passo a passo de como acessar a Central de Ajuda e abrir uma solicitação para a equipe Rappi

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