Na Rappi queremos que você sempre faça sempre muitos pedidos para aumentar seus ganhos! Com isso em mente, gostaríamos de compartilhar com você algumas práticas que vão garantir que você receba melhores avaliações por parte dos clientes e complete todos os pedidos.

Coronavirus and supermarket people concept Free Vector

Antes de chegar a loja lembre-se de…

  • Sempre que aceitar um pedido, procure seguir sem desvios em direção à loja;
  • Evite ficar parado ao aceitar seus pedidos – com isso você poderá finalizar seu pedido mais rapidamente e poderá fazer mais pedidos ao longo do dia;
  • Antes de aceitar um pedido, verifique se tem condições de concluí-lo, evitando ao máximo liberações desnecessárias.

Quando chegar a loja é importante…

  • Evitar ao máximo ações que podem causar reclamações de usuários. Sempre verifique se coletou todos os itens pedidos e se excluiu da cesta os não encontrados.
  • Lojas podem parecer fechadas sem realmente estarem. Antes de acionar o suporte pedindo o cancelamento do pedido, verifique se realmente não estão operando,
  • Seja atencioso com os funcionários do mercado. Eles estão ali para melhor atende-lo e tirar suas dúvidas, mas apenas sobre produtos do mercado.
  • Em pedidos com Shopper confira sempre se a nota fiscal está junto com os produtos.

Ao sair da loja vale lembrar que…

  • Ao sair da loja, dirija-se ao cliente sem desvios na sua rota – isso ajudará na sua qualificação!
  • Se o pedido for em dinheiro, confira antes se tem troco para o cliente.
  • Entregue os pedidos em mãos aos clientes, ou seguindo as recomendações deles.

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