Olá Parceiro Entregador! 

O suporte físico na sua cidade não estará mais disponível temporariamente a partir de hoje (20/março). Devido às precauções do COVID-19, seu atendimento será todo digital.

 

Abaixo você pode conferir como pedir solicitação, quando necessário, dependendo do seu caso:

 

  • Como faço para pagar minhas dívidas?

R: Veja aqui nosso tutorial sobre como pagar suas eventuais dívidas

 

  • Se o pedido for cancelado e eu estiver com o pedido em mãos?

R: Para pedidos de RappiFavor você deve devolver o item ao remetente. Para pedidos de restaurante você deve realizar o descarte do item, e para outros pedidos entre em contato com o suporte.

 

  • Se eu precisar atualizar meu cadastro ou tiver qualquer situação com a minha conta?

R: Em qualquer um desses casos você deve entrar em contato com nosso suporte através do aplicativo.

 

  • Como faço para receber meus ganhos?

R: Veja abaixo nosso tutorial sobre como receber seus ganhos

 

  • Se eu precisar comprar Bag ou outros equipamentos, ou precisar retirar meu cartão BPP?

R: Faremos eventos nas cidades para compras de equipamento. E fique tranquilo, você será avisado com antecedência!

 

  • Como faço para subir de nível na plataforma?

R: Veja aqui um tutorial sobre como subir de nível!

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